玉林移动不断开展服务创新，以“新”换“心”，提升服务意识和质量，推动“合力攻坚 和心服务”实践活动走深走实。

　　服务场所升级“焕新”，打造行业标杆凯时游戏旗舰厅。玉林移动城区分公司城东营业厅经过升级改造，成为全区首家“心级服务”旗舰店，带给人民群众全“心”感受凯时游戏旗舰厅凯时游戏旗舰厅。厅内除常规分区之外凯时游戏旗舰厅，新增了母婴室和儿童娱乐区凯时游戏旗舰厅，内设儿童机器人凯时游戏旗舰厅、体感游戏和学习课桌等凯时游戏旗舰厅。旗舰店功能齐全，科技感十足凯时游戏旗舰厅，市民进厅可免费沉浸式体验全光wifi、体感游戏、VR及全屋智能家居产品等，与“黑科技”近距离接触凯时游戏旗舰厅凯时游戏旗舰厅凯时游戏旗舰厅，感受科技魅力。玉林移动持推动全行业标杆建设，目前全市16家营业厅已列入改造计划。

　　服务技能水平“练兵”，淬炼上乘品质凯时游戏旗舰厅。玉林移动各分公司利用晨会凯时游戏旗舰厅、理论考试、上机操作“小练兵”凯时游戏旗舰厅凯时游戏旗舰厅，技能大赛“大练兵”凯时游戏旗舰厅，明星评比“常练兵”凯时游戏旗舰厅，“大练小练”常态化，不断提高营业员服务水平凯时游戏旗舰厅凯时游戏旗舰厅，让客户随时能体验到专业服务凯时游戏旗舰厅凯时游戏旗舰厅。其中，玉林移动庞丽燕曾获中国移动“服务明星”称号凯时游戏旗舰厅凯时游戏旗舰厅，在今年区公司开展的服务技能大赛中凯时游戏旗舰厅凯时游戏旗舰厅，玉林移动客户经理李龄遐获个人一等奖，玉林移动获团体二等奖。

　　5G视频客服远程排障，解决困惑更高效凯时游戏旗舰厅。作为全区首个5G视频客服试点地市凯时游戏旗舰厅凯时游戏旗舰厅，玉林公司先行先试凯时游戏旗舰厅，善作善成。话务员在热线一端凯时游戏旗舰厅，通过与客户视频连线凯时游戏旗舰厅，引导客户操作，就能为千里之外的客户轻松排障凯时游戏旗舰厅。5G视频客服凯时游戏旗舰厅，利用声画一体凯时游戏旗舰厅，同屏画动的远程服务平台，让业务展示更直观清晰。自“5G视频客服”上线万人次。

　　深耕公益服务，彰显央企担当。玉林移动全力做强做优服务工作凯时游戏旗舰厅，践行央企责任担当凯时游戏旗舰厅凯时游戏旗舰厅。关爱困境先心病儿童凯时游戏旗舰厅，组织党团员志愿者凯时游戏旗舰厅，联合属地民政局，连续5期（8年）开展中国移动爱“心”行动凯时游戏旗舰厅，累计组织逾1000名困境儿童参加先心病核查，有117名儿童最终通过手术痊愈。关心学生成长凯时游戏旗舰厅，持续开展“梦想课堂”“和你在一起”爱心帮扶凯时游戏旗舰厅、“和苗”义务支教等活动，通过5G直播开展校园安全讲座惠及5万小学生凯时游戏旗舰厅，连续14年组织“情满泉东”活动。此外凯时游戏旗舰厅，玉林移动积极组织开展“银发服务”“学雷锋 青服务 壮乡行”“关爱户外工作者”凯时游戏旗舰厅，“防诈反骗禁毒宣传”以及“助力全国文明城市”等志愿活动共103场凯时游戏旗舰厅，传递出浓浓的玉移温暖凯时游戏旗舰厅。

　　“心级服务”凯时游戏旗舰厅凯时游戏旗舰厅，从“心”出发凯时游戏旗舰厅。下一步凯时游戏旗舰厅，玉林移动将持续在服务人民群众的具体实践中守初心、担使命，以满足人民群众对美好数字生活需要为己任凯时游戏旗舰厅，不断提质创优，切实提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。(玉林移动)返回搜狐，查看更多